Daniela Rojano
El Ayuntamiento que encabeza Eduardo Rivera Pérez presentó a “Ángela”, una asistente virtual 24/7 que brinda atención, respuestas específicas y canalización a peticiones ciudadanas; se trata del primer ‘smartbot’ con el que cuenta la ciudad en toda su historia, para facilitar y acelerar los trámites que los poblanos necesitan.
“Haciendo un mejor gobierno al poner la tecnología al servicio de los ciudadanos”, informó el alcalde.
En el lanzamiento estuvieron presentes diferentes autoridades como Francisco Domínguez, ex gobernador de Querétaro; Ricardo Grau, regidor presidente de la Comisión de Juventud y Deporte; y representantes del Grupo Proyecta de Gabriel Posada.
El coordinador general de Comunicación Social, Fernando Cortés, mencionó que este smartbot también estará disponible en Telegram y evolucionará a ser una “smartvoice”, como lo son Alexa de Amazon o la Asistente de Google, está diseñada para brindar experiencia más accesible, personalizada y cómoda.
“Ángela marca un hito en la gobernanza y en el acercamiento del gobierno a los ciudadanos”, destacó Cortés.
Atenderá diversas solicitudes de la ciudadanía como, Apertura a la Palabra’, licencias, expediente digital o alineamiento; levantar o dar seguimiento a un reporte de baches, luminarias o poda; conocer a detalle programas como ‘Créditos Contigo’, ‘Médico Contigo’, y ‘Contigo Mujer’; además de obtener información sobre parquímetros, ‘Alerta Contigo’, la agenda cultural del IMACP, puntos turísticos y mucho más.
