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Daniela Rojano
En la capital poblana más de 16 mil unidades otorgan el servicio de transporte público, aunque las unidades no sean de buenas condiciones, las quejas que se llegan a presentar no son símbolo de ello, sino de la mala conducta y práctica al manejar que realizan los conductores.
La Secretaría de Movilidad y Transporte, hasta el 3er mes del año tenía registradas 12 mil 564 quejas de los usuarios, de 3 años registrados, es decir, que por día se registraron 11 quejas, las cuales fueron recibidas de manera telefónica, digital y de forma presencial. Los municipios donde se reportaron el mayor número de quejas fueron:
- Puebla
- San Andrés Cholula
- San Pedro Cholula
- Atlixco
- San Andrés Calpan
- Izúcar de Matamoros
- Tehuacán
- Amozoc
- Teziutlán
- San Miguel Xoxtla
Las principales quejas de los usuarios fueron por:
- Conducir a exceso de velocidad.
- Unidades sucias y asientos rotos.
- Botones de pánico sin funcionar.
- Transportar material peligroso como tanques de gas o garrafas con gasolina dentro de las unidades.
- Los choferes manejan hablando por teléfono.
- Se pasan los altos.
- No suben a personas de la tercera edad o con discapacidad.
- Llevan música a alto volumen.
- Otorgan el servicio con sobrecupo.
Las rutas con más demanda fueron: Azteca, 44-A, 45-A, 2-A, S-25, M-2 y Loma Bella en la entidad poblana. Las vialidades con accidentes donde están involucradas las unidades de transporte público son:
- Bulevar Norte
- Avenida 31 Poniente
- Circuito Juan Pablo II
- Federal a Tehuacán
- Centro Histórico.
Se encuentra pendiente la actualización de las unidades, las cuales van a incluir plataformas a nivel de piso para las personas con discapacidad, la activación de los botones de pánico, unidades modernas y entre otras.
